Política de Troca e Devolução

Política de Troca e Devolução

Prezamos sempre pela qualidade de nossos produtos. Porém caso o produto adquirido não atenda às suas expectativas por algum motivo, veja nossa política de troca e devolução. Você pode contar sempre com a nossa  assistência.

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à M E N I A X  através do e-mail contato@meniax.com de segunda a sexta-feira de 9 às 18hs.

É importante que você confira sempre sua mercadoria no ato da entrega realizada pelos correios.

Recuse a entrega nos casos que a embalagem esteja aberta ou avariada, produto avariado, produto em desacordo com o pedido.
Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato conosco em até 3 dias após o recebimento.

O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento, conforme normas do código de defesa do consumidor.

O prazo para troca é de até 30 dias corridos, a contar da data do seu recebimento.

Não realizamos troca de produtos em liquidação.

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com etiquetas fixadas no produto sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal e todos os seus acessórios, tendo sido previamente avisado a M E N I A X.

O frete para primeira troca é por nossa conta, assim como devolução por avarias ou desacordo do pedido. Devoluções por desistência e a partir da segunda troca o frete é por conta do cliente.

O reembolso para devolução por desistência será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s) /cancelado(s) não incluindo frete.

Para troca, após avaliação das normas citadas acima, será disponibilizado um Vale Troca em nossa loja virtual no valor dos produtos enviados. Assim você poderá ficar a vontade para fazer sua escolha de acordo com nossa disponibilidade de estoque. O vale deverá ser utilizado no prazo de 30 dias após sua emissão.